终于认全了福建游神的各路神仙，好帅好美，各个都有特色

“这个店离关门不远了”浙江杭州，3女子大年初八去面馆吃面，平时一碗面是21块钱，店员说春节期间每碗涨价5块，三女子心想来都来了就吃吧，吃面时吐槽了几句，被老板娘听到了，她生气的说：不想吃可以直接走人。没想到，老板跑来骂了句话，直接把3女子惹毛了。（案例来源：1818黄金眼）大年初八这天，小李和另外两个朋友相约逛街。到了中午饭点，三人又累又饿，一商量，大过年的，大鱼大肉吃腻了，准备每人去吃碗面，既解腻又爽口。三人来到一家面馆，点了三碗面，可付款时，店员称春节期间，每碗面价格上调5元。也就是说，平时3碗面63元，现在要78元。说实话，小李三人觉得有点小贵，但碍于面子，来都来了，点都点了，就硬着头皮吃吧。可是，意难平的三人，等面的过程中，还是不由自主的议论几句，吐槽价格有点小贵，要是涨个两三元还能接受。没想到，老板娘在她们背后收拾碗筷，听到了他们抱怨，不高兴了，也没惯着她们，直接开怼“嫌贵别吃啊，可以直接走人……”老板娘劈头盖脸的把三个女孩教育了一番。小李三人被这突如其来的不友好吓了一跳，面面相觑后，她们心里也不是滋味。在她们看来，开门营业，迎来送往，就要接受各种声音，她们既然把钱交了，就是接受了涨价的事实，但言论自由，她们有吐槽的权利。进店的都是客，面没吃完，就往外赶人，这不是经营之道。她们认为，老板之所以态度这么嚣张，就是因为她的面馆地理位置好，每天客流量络绎不绝，几乎不需要回头客，就能挣的盆满钵满。老板娘也确实说了，店里的生意，不差她们这仨瓜俩枣。小李三人很是气愤，忍不住和老板娘理论起来。没想到，老板闻听跑了过来，没有安抚双方的情绪，小事化了，反而加入老板娘的阵营，对着三个女子呲牙咧嘴，急头白脸。他口出狂言，用“神经病！发情了！”来形容三个女孩，让她们顿时火冒三丈。有事说事，怎么能出言不逊，侮辱别人的人格？不但如此，老板还抓住其中一个女子的胳膊推搡，把她们往外哄，最后，三个女孩退了单离开了，但是越想越气，联系媒体，对这家店进行了曝光。面对记者采访，老板否认了他说“发情了！”这句话，认为这是女子们的一面之词。他不否认，因为春节人力物力上涨，店里的每种食物都加价5元，他们已经贴了告示，广而告之了，属于明码标价。只不过现在活动结束，告示取了下来，但至于态度，老板不觉得自己有问题，他们笑迎八方客，和气生财，但是对于吹毛求疵的顾客，也是零忍容。所以，老板并不打算跟小李三人道歉，这让她们意难平，她们觉得这样不尊重顾客的店家，早晚关门大吉。所以，她们决定维权，把店家态度嚣张，辱骂顾客这件事，投诉到市场监督管理局。那么，从法律角度，该如何认定这件事呢？1、如果小李所说属实，那么，老板违反了什么法律？《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。进店都是客，做生意和气生财，众口难调，服务再好，也不可能达到所有顾客的满意，所以，服务行业，就该心胸开阔，接受褒贬不一的评论，有则改之无则加勉。当老板娘听到小李三人对涨价有意见时，可以耐心和她们解释，春节期间，人力物力上涨，实属无奈之举，没必要黑脸赶人，出言不敬，对自己店面声誉造成影响。做生意得先学会做人，才能财源广进。2、如果进店消费，遭遇老板辱骂，消费者如何维权？《消费者权益保护法》第五十条明确指出，经营者不得侵犯消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利。如果发生此类情况，经营者应立即停止侵害、恢复名誉、消除影响，并赔礼道歉，同时赔偿消费者因此所遭受的经济损失。所以，当面对老板的无理对待，小李三人有权要求对方闭嘴，并赔礼道歉，对自己造成经济损失的，也有权要求赔偿。3、如果老板的出言辱骂，给小李三人造成精神损害，她们有权提出精神索赔。《消费者权益保护法》第五十一条， 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。语言的杀伤力，犹如利刃，对人内心和精神造成的伤害，不像身体的伤害能看得见摸得着，是无形的。所以，因为话不投机大打出手，甚至惹祸上身，触犯法律的屡见不鲜，无论情绪多不好，一定不要信口开河，言多必失，祸从口出。对此，你怎么看？#记录我的2024# #我来唠家常# 消费者权益保护法[图片]